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Un problème pour la téléprocédure ?

19 Février 2019

En cas de problème technique, un service d’assistance est ouvert :

Par l’envoi d’un mail adressé à apiculture@franceagrimer.fr
Afin de bénéficier de la meilleure réponse possible, il est recommandé :
- d’indiquer le nom du dispositif (Cheptel ou Transhumance),
- d’indiquer le numéro de dossier attribué par le système ou en indiquant le numéro de SIRET utilisé pour initier la demande d’aide,
- d’expliquer précisément la difficulté que vous rencontrez en précisant notamment le nom de l’écran concerné et la nature du problème. Par exemple : « dans l’écran de saisie des investissements, pour la saisie de l’investissement « palettes », je ne comprends pas le message d’alerte »
- d’indiquer à quel numéro de téléphone les agents de FranceAgriMer peuvent vous joindre


Par téléphone au 01.73.30.20.20 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00